Plataformas, Engajamento e Narrativas Sociais: Ellen Milgrau e a Execução da Faxina Milgrau
Documento
Informações
Título
Plataformas, Engajamento e Narrativas Sociais: Ellen Milgrau e a Execução da Faxina Milgrau
Título (EN)
Platforms, Engagement, and Social Narratives: Ellen Milgrau and the Execution of the Milgrau Cleaning
Autor(es)
Marina dos Santos Franco
Orientador(es)
Adriana da Rosa Amaral
Data de Defesa
19/02/2025
Resumo (EN)
This study analyzes how digital influence can promote social causes, focusing on the project “Faxina Mil Grau”, led by influencer Ellen Mil Grau. The research is based on Lévy (1997) and Lemos’s (2005) concepts of cyberculture, which discuss the transformation of human interactions in the digital environment, as well as in Poell, Nieborg and van Dijck’s (2020) studies on platformization, which addresses social and cultural implications of digital platforms. The analysis is further complemented by Abidin (2016) and Karhawi’s (2020) reflections on digital authenticity and influence and Grohmann (2020) and Han’s (2018) on labor uberization and the transparency society. The methodology used is the case study, according to Yin (2015), with a qualitative and quantitative approach. Ten of the most engaging videos by Ellen Mil Grau were analyzed, focusing on the narrative strategies, engagement metrics and audience comments. In addition, we used the thematic analysis technique to identify patterns in the content and we interviewed the influencer to understand her perception of the impact of her social actions. The results point to Ellen’s narrative characterized by empathy and humor, broadening the visibility of social causes, while also reinforcing the commercialization of the digital environment and the dependence on sponsorships. This work contributes to the debates about engagement, authenticity and monetization dynamics within the digital influence market, offering reflections on the transformative potential and the boundaries of platforms in the contemporary social context.
Resumo
Este estudo analisa como a influência digital pode promover causas sociais, com foco no projeto “Faxina Mil Grau”, liderado pela influenciadora Ellen Mil Grau. A pesquisa fundamenta- se nos conceitos de cibercultura de Lévy (1997) e Lemos (2005), que discutem a transformação das interações humanas no ambiente digital, e nos estudos de Poell, Nieborg e van Dijck (2020) sobre a plataformização, que abordam as implicações culturais e econômicas das plataformas digitais. Complementam a análise as reflexões de Abidin (2016) e Karhawi (2020) sobre autenticidade e influência digital, e de Grohmann (2020) e Han (2018) acerca da uberização do trabalho e da sociedade da transparência. A metodologia utilizada é o estudo de caso, de acordo com Yin (2015), com abordagem qualitativa e quantitativa. Foram analisados os dez vídeos de maior engajamento no Instagram de Ellen Mil Grau com foco nas estratégias narrativas, métricas de engajamento e comentários do público. Além disso, utilizamos a técnica de análise temática para identificar padrões nos conteúdos e entrevistamos a influenciadora para compreender sua percepção sobre o impacto de suas ações sociais. Os resultados apontam que a narrativa de Ellen, marcada por empatia e humor, amplia a visibilidade de causas sociais, mas também reforça a mercantilização do ambiente digital e a dependência de patrocínios. Portanto, este trabalho contribui para os debates sobre as dinâmicas de engajamento, autenticidade e monetização no mercado de influência digital, oferecendo reflexões sobre o potencial transformador e os limites das plataformas no contexto social contemporâneo.
Coleção
Tipo
Dissertação
Palavras-chave
influência digital; plataformização; engajamento social; autenticidade; estudo de caso
Publicado em
FRANCO, M. dos S. Plataformas, Engajamento e Narrativas Sociais: Ellen Milgrau e a Execução da Faxina Milgrau. 2025. Dissertação (Mestrado em Comunicação) - Universidade Paulista, São Paulo, 2025.
Área de Concentração
Comunicação e Cultura Midiática
Linha de Pesquisa
Contribuições da mídia para a interação entre grupos sociais
Grupo de Pesquisa da UNIP cadastrado no CNPq
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Instituição
Universidade Paulista
Financiamento
O presente trabalho foi realizado com apoio da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – Brasil (CAPES) – Código de Financiamento 001.
Direito de Acesso
Acesso Aberto