A influência das redes sociais presentes em organizações no desempenho dos seus funcionários

Resumo

Esta pesquisa tem como objetivo principal a construção de uma perspectiva exploratória da relação entre a estrutura da rede social informal, interna à organização, e o desempenho dos atores presentes nesta, oferecendo bases para desenvolvimento de ferramentas de gestão. De acordo com o referencial teórico do trabalho, o paradigma de rede social utilizado conceitua uma organização como um conjunto de redes sociais e uma rede social como um conjunto de pessoas ou organizações, ligadas por um conjunto de relações sociais de tipo específico. Sob essa perspectiva, toda organização é uma rede e a forma organizacional depende das características, interesses e necessidades das pessoas que fazem parte da rede. Análises iniciais da teoria definiram que dentro da estrutura de uma rede social, a posição de centralidade permite a um ator ter acesso e poder diferenciado sobre outros atores, e a amizade é uma variável social relevante de comprometimento entre as pessoas. Como metodologia, a pesquisa usou método descritivo quantitativo. No intuito de descrever as características de um grupo em determinado momento do tempo, realizando a coleta dos dados por intermédio de questionários estruturados, caracterizou-se a pesquisa como survey num corte transversal. Diante dos resultados das entrevistas, foi constatada, ao calcular e comparar média e desvio padrão das redes das empresas com as redes dos atores centrais, a existência de indícios de que o ator central influencia o desempenho dos atores que fazem parte da sua rede, oferecendo abordagem adicional de gestão no desempenho dos recursos humanos nas organizações a partir da identificação dos atores centrais nas empresas.