Combating Misinformation with Internet Culture - The Case of Brazilian Health Organizations during the COVID-19 Vaccination Campaign
Título (EN)
Combating Misinformation with Internet Culture - The Case of Brazilian Health Organizations during the COVID-19 Vaccination Campaign
Autor(es)
Julian Marx, Beatriz Blanco, Adriana Amaral, Stefan Stieglitz, Maria Clara Aquino
Tipo
Artigo
Publicado em
MARX, Julian; BLANCO, Beatriz; AMARAL, Adriana da Rosa; STIEGLITZ, Stefan; AQUINO, Maria Clara. Combating misinformation with internet culture: the case of Brazilian public health organizations and their COVID-19 vaccination campaigns. Internet Research, v. 33, n. 5, p. 1990–2012, 2023.
Resumo (EN)
This study investigates the communication behavior of public health organizations on Twitter during the COVID-19vaccination campaign in Brazil. It contributes to the understanding of the organizational framing of health communication by showcasing several instances of framing devices that borrow from (Brazilian) internet culture. The investigation of this case extends the knowledge by providing a rich description of the organizational framing of health communication to combat misinformation in a politically charged environment. Theauthors collected a Twitter dataset of 77,527 tweets and analyzed a purposeful subsample of 536 tweets that contained information provided by Brazilian public health organizations about COVID-19 vaccination campaigns. The data analysis was carried out quantitatively and qualitatively by combining social media analytics techniques and frame analysis. Theanalysis showed that Brazilian health organizations used several framing devices that have been identified by previous literature such as hashtags, links, emojis or images. However, the analysis also from internet culture such as “infographics,”“pop culture references” and “internet-native symbolism.”
Resumo
Este estudo investiga o comportamento comunicativo de organizações de saúde pública no Twitter durante a campanha de vacinação contra a COVID-19 no Brasil. Contribui para a compreensão do enquadramento organizacional da comunicação em saúde, apresentando diversos exemplos de recursos de enquadramento que se apropriam da cultura da internet (brasileira). A investigação deste caso amplia o conhecimento ao fornecer uma descrição detalhada do enquadramento organizacional da comunicação em saúde para combater a desinformação em um ambiente politicamente carregado. Os autores coletaram um conjunto de dados do Twitter com 77.527 tweets e analisaram uma subamostra intencional de 536 tweets que continham informações fornecidas por organizações brasileiras de saúde pública sobre as campanhas de vacinação contra a COVID-19. A análise dos dados foi realizada quantitativa e qualitativamente, combinando técnicas de análise de mídias sociais e análise de enquadramento. A análise mostrou que as organizações de saúde brasileiras utilizaram diversos recursos de enquadramento já identificados na literatura, como hashtags, links, emojis e imagens. No entanto, a análise também identificou elementos da cultura da internet, como infográficos, referências à cultura pop e simbolismo nativo da internet.
Palavras-chave
Misinformation, Internet culture, Frame analysis, Social media, Twitter, Global South
