O papel da mediação e da conciliação na resolução de conflitos no direito trabalhista

Resumo

O presente trabalho visa demonstrar a mediação e a conciliação como meios de resolução de conflitos trabalhistas. esses métodos, que têm ganhado destaque nos últimos anos, são citados como ferramentas eficazes dentro do direito do trabalho, especialmente por proporcionarem benefícios significativos, como a celeridade processual e a diminuição do volume de processos judiciais. a pandemia de Covid19 trouxe um cenário desafiador para o judiciário, mas também evidenciou a importância dessas práticas, já que as audiências de mediação e conciliação passaram a ser realizadas, em sua maioria, no formato online. essa transição tecnológica possibilitou o alcance de um número maior de trabalhadores e empregadores, facilitando o acesso à justiça de maneira mais ágil e menos onerosa. além disso, o trabalho aborda o papel fundamental dos centros judiciários de solução de conflitos e cidadania (CEJUSC'S), que desempenham uma função essencial na promoção da conciliação e mediação, contribuindo para a resolução pacífica das demandas. a atuação desses centros busca garantir um serviço de qualidade à população, contando com profissionais capacitados, como mediadores e conciliadores, que possuem conhecimento técnico e ético para lidar com as diversas questões que surgem nas relações de trabalho. nesse sentido, o objetivo também é explorar as principais técnicas e ferramentas utilizadas nesses procedimentos, como a escuta ativa, a comunicação assertiva, a negociação, e os métodos para alcançar uma solução consensual entre as partes. o método utilizado neste estudo foi o dedutivo, com pesquisa quantitativa e bibliográfica, com o intuito de fornecer uma análise aprofundada sobre o uso da mediação e conciliação no contexto trabalhista.