Protótipo para auxílio ao compartilhamento do conhecimento em uma organização descentralizada pública: Estudo no Judiciário Piauiense

Resumo

As estratégias de gerenciamento do conhecimento são fatores cruciais para as organizações, pois aprimoram os resultados e melhoram a produtividade da empresa. No entanto, o gerenciamento do conhecimento não é um processo fácil, principalmente em organizações geograficamente distribuídas. Assim, pergunta-se: como fortalecer o compartilhamento formal e informal de conhecimento em uma organização descentralizada geograficamente? Nesse sentido, o objetivo deste estudo é avaliar o processo de Gestão do Conhecimento em uma organização descentralizada e desenvolver um protótipo de aplicativo móvel para compartilhamento de conhecimento. Foi desenvolvido o protótipo do aplicativo Compartilha PJe, que tem seu conteúdo organizado em Fórum, Manuais, Notificação e Perfil. O estudo se deu em duas fases: diagnóstico organizacional e o desenvolvimento e validação de um protótipo de aplicativo móvel para uma organização descentralizada com o objetivo de compartilhar conhecimento formal e informal. Para isso, foi realizado um levantamento a partir de entrevistas e questionários com os magistrados e servidores do Tribunal de Justiça do Piauí (TJ-PI). Esta pesquisa é importante, pois a análise dos fatores que influenciam o compartilhamento de conhecimento e a utilização de um aplicativo móvel para este fim podem impulsionar o trabalho dos membros envolvidos diretamente na gestão do conhecimento em organizações descentralizadas. Conclui-se que o objetivo de desenvolver e validar um protótipo de aplicativo móvel para compartilhamento de conhecimento foi alcançado, sendo aprovado pela equipe de desenvolvimento.