Throughout the life cycle of a software product, requirements originally defined suffer changes to achieve business requirements. The changes can involve improvements, adaptations or corrections of the systems components. It is important to have a method of support the maintenance process capable to carry through a estimate of effort inside based on the required maintenance size and the agreeded cost and period. The objective of this research is to adapt and to develop a method of estimates applicable in maintenance projects, being used as a base the technique Use Case Points (UCP). The research methodology is based on a bibliographical research and an action research. The results gotten through the cycles of the action research are analyzed for the evaluation and refinement of the considered method.
Ao longo do ciclo de vida de um produto de software, os requisitos originalmente definidos sofrem mudanças para atender às exigências do negócio. As mudanças podem envolver melhorias, adaptações ou correções de componentes do sistema. É importante ter um método de apoio ao processo de manutenção, capaz de realizar uma estimativa de esforço baseada no tamanho da manutenção requerida dentro do custo e prazo acordados. O objetivo desta pesquisa é adaptar e desenvolver um método de estimativas aplicável em projetos de manutenção, utilizando como fundamento a técnica de Pontos por Caso de Uso (PCU). A metodologia empregada na investigação compreende a pesquisa bibliográfica e a pesquisa-ação. Os resultados obtidos por meio dos ciclos da pesquisa-ação são analisados para a avaliação e refinamento do método proposto.
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