O Uso da ISO 9001:2008 como Instrumento para as IES Montarem seu PDI de acordo com o Objetivo do SINAES
Autor(es)
Carlos Cesar Cavalcante Dias
Orientador(es)
Irenilza de Alencar Nääs
Data de Defesa
17/02/2012
Resumo (EN)
The concern with the quality of higher education has been accentuated in a half of the 90's until nowadays. Many works were developed into several countries with the goal of creating a quality management system targeted for higher education. ln Brazil, several made proposals for evaluation it carne to SINAES - National Evaluation System of Higher Education, in order to evaluate higher education institutions according to standards of a quality management system. This work analyzed the SINAES with the quality management system based on standards ISO 9001:2008, with the purpose of verifying the interrelationship between the systems in order to provide the systematization of operations using the quality system based on standard ISO 9001:2008 to provide a systemic base to meet the requirements of SINAES. The verification of the interrelationship was carried through comparing the requirements of the SINAES through its indicators with the specific requirements of norm ISO 9001:2008 verifying the direct and or indirect citation between the systems. After this review it was found the interrelationship of ISO with SINAES through a case study in a university Center.
Resumo
A preocupação com a qualidade no ensino superior acentuou-se da metade dos anos de 1990 até os dias atuais. Muitos trabalhos foram desenvolvidos em vários países com o objetivo de se criar um sistema de gestão da qualidade (SGQ) voltado para o ensino superior. No Brasil, várias foram as propostas de avaliação até se chegar ao SINAES – Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior, a fim de avaliar as instituições conforme padrões de um sistema de gestão da qualidade. Este trabalho relacionou o SINAES com o SGQ baseado nas normas ISO 9001:2008, com o objetivo de verificar a utilização da norma ISO como instrumento para as IES montarem seu PDI (Plano de Desenvolvimento Institucional) de acordo com o SINAES, sistematizando as operações da IES empregando o sistema da qualidade fundamentado nestas normas como uma base sistêmica para o atendimento aos requisitos do SINAES. A verificação deste uso foi realizada comparando os requisitos do SINAES por meio dos seus indicadores com os requisitos específicos da norma ISO, examinando a citação direta ou indireta do requisito de um sistema no outro. Após esta análise, foi averiguado o emprego deste instrumento por meio de um estudo de caso realizado em uma IES específica.
