Internet de serviços para inovação em modelos de negócios e transformação digital: Aplicação para Indústria 4.0 e Agricultura 4.0

Resumo

Enquanto os recentes avanços tecnológicos e a transformação digital trazem uma gama de novos potenciais e oportunidades de negócios, as empresas se veem expostas a tecnologias inovadoras disruptivas e forçadas a acompanhar o acelerado ritmo de mudanças para se manterem competitivas no mercado. No entanto, o erro de muitas organizações é acreditar que a simples adesão a uma determinada inovação tecnológica é garantia de sucesso. Na verdade, as tecnologias são de pouca valia se não estiverem fundamentadas em modelos de negócio apropriados que definam as suas estratégias de marketing e captura de valor. Uma das inovações tecnológicas, relevante por ser considerada um dos pilares da Indústria 4.0, é a Internet de Serviços. A Internet de Serviços pode ser definida como um ecossistema em que objetos inteligentes e serviços de diferentes provedores são encontrados, contratados, usados e remunerados on-line. Apesar da relevância do tema Internet de Serviços, ainda é escasso na literatura o estudo sobre um modelo de negócios correlato. Nesse contexto, esta tese tem por objetivo avaliar como a Internet de Serviços é utilizada para a transformação digital e inovação em modelos de negócio em diferentes setores econômicos, como a Indústria 4.0 e Agricultura 4.0. Trata-se de uma pesquisa exploratória, que utiliza a revisão sistemática da literatura para definir o estado-da-arte e criar um framework de modelos de negócio em Internet de Serviços. Somam-se à pesquisa teórica estudos de casos múltiplos que exploram a aplicação da Internet de Serviços na Indústria 4.0 e a avaliação da criação de um modelo de negócios no campo da Agricultura 4.0. Como resultado, tem-se um esclarecimento do papel da Internet de Serviços, através da caracterização de suas sub-áreas e seus potenciais campos de aplicação. Além da contribuição teórica para a literatura, existe a contribuição prática, principalmente através do framework de modelos de negócios baseado em Internet de Serviços, que pode ser replicado em diversos contextos da transformação digital.