Impactos dos Conceitos da Sustentabilidade na Governança de Tecnologia da Informação

Resumo

A Tecnologia da Informação (TI) é um importante recurso da organização e deve ser conduzida de acordo com políticas empresariais estabelecidas pela Governança Corporativa e refletidas no planejamento estratégico. Os princípios de negócios definem princípios de TI que sao cruciais na definição das políticas, planos, arquitetura, priorizações, investimentos e infraestrutura de TI. Da mesma forma que conduzem as decisoes organizacionais eles sao influenciados e sujeitos as pressoes de clientes, fornecedores, mercado, governo e sociedade, definindo comportamentos desejáveis e escolhas estratégicas. Apontada, na atualidade, como uma das maiores influencias nas corporações, a sustentabilidade tem impactado o modo de fazer a gestao e de se governar todo o ambiente organizacional, modificando a maneira de operar os negócios, definindo novas direções para as empresas, influenciando nos seus processos e ativos, inclusive a tecnologia, gerando, por exemplo, iniciativas alinhadas com os conceitos de TI Verde, também conhecida como TI sustentável. O objetivo deste trabalho é avaliar qualitativamente e quantitativamente a influencia dos pilares da sustentabilidade (econômico, social e ambiental) nos processos de Governança de TI. Como metodologia de pesquisa utilizou-se o Método Delphi visando obter um consenso, através de uma consulta a especialistas da área de TI, sobre o grau de influencia de cada pilar da sustentabilidade em um subconjunto de processos de Governança de TI. Por questoes metodológicas, o subconjunto de processos escolhidos sao os do domínio “Planejar e Organizar”, que mapeiam o Alinhamento Estratégico da TI segundo o modelo Control Objectives for Information and related Technology (COBIT), utilizado na Governança de TI. Os especialistas da área de TI participantes da consulta, que trabalham tanto na área academica e quanto como consultores no mercado de trabalho, responderam a tres rodadas de perguntas até que o consenso foi atingido. Os resultados obtidos manifestam que há um predomínio da influencia do pilar econômico em todos os processos analisados, mas que os pilares social e ambiental já sao considerados relevantes em processos de gestao de riscos e planejamento estratégico de TI.