GESTÃO DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL EM EMPRESAS NO PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO PARA A INDÚSTRIA 4.0

Resumo

A mudança faz parte do cotidiano de qualquer organização. No entanto, com os avanços tecnológicos decorrentes da Indústria 4.0, na última década, as organizações passaram a ser pressionadas a conduzir mudanças estruturais nos modelos de negócio, em processos básicos, na cultura, na estrutura e na estratégia organizacional, com uma frequência e profundidade maiores que no passado. Esse cenário de constantes transformações e incertezas abre espaço para que o tema da gestão da mudança organizacional ganhe mais relevância nas empresas e na literatura acadêmica. Este estudo tem por objetivos identificar as características culturais adequadas à Indústria 4.0, as barreiras humanas e organizacionais e propor um modelo para gerir a mudança organizacional. O método utilizado foi a revisão sistemática da literatura, com busca e análise integral de artigos científicos. As características culturais mais citadas estão ligadas à cultura de aprendizagem e à empreendedora, como o aprendizado contínuo para se adaptar às inovações e o compartilhamento e a transferência de conhecimento, aliados à valorização da inovação e à tolerância ao risco. Além disso, foram identificadas as principais barreiras humanas e organizacionais, reforçando a necessidade de dispor de uma cultura organizacional adequada e da necessidade de ter e capacitar profissionais com competências necessárias à Indústria 4.0. A análise das características de cultura e de barreiras humanas permitiu construir um modelo teórico de como gerir as mudanças, considerando o ser humano como ator central. Devido à complexidade e à relevância do tema para a academia e para as organizações, ele não se esgota, sendo necessária a realização de pesquisas, para validar o modelo proposto e aprofundar o conhecimento sobre o desafio de gerir a mudança organizacional durante o processo de transformação para a Indústria 4.0.