Análise da Influência da Cadeia de Suprimento no Nível de Serviço das Redes de Empresas para Cruzeiro Marítimo no Brasil

Resumo

Este trabalho apresenta conceitos, fluxo de serviços, estatísticas e aspectos legais, que permeiam as características dos atores que compõem a rede de empresas, que atende navios de cruzeiros no Porto de Santos, na prestação de serviços de suprimentos, levando em consideração a temporada de cruzeiros marítimos no hemisfério Sul; suas rotas marítimas, oferta, demanda por este serviço, que implica na estrutura de redes de empresas e a característica da cadeia de suprimento. A pesquisa pretende demonstrar como os armadores influenciam no suprimento direto utilizando grandes fornecedores e com o intermediário conhecido como ship Chandler. Com a aplicação de análise de redes sociais a cadeia é prospectada desde a temporada do ano de 2005 até a temporada de 2011 o que possibilitou verificar a tendência para o mercado de cruzeiros marítimos na costa brasileira. A pesquisa tem por objetivo apresentar uma revisão bibliográfica sobre Redes de Empresas e Cadeias de Suprimento, que serviu de base para a elaboração de questões, e que permitiu a aplicação de um questionário de prospecção em campo utilizado nos atores envolvidos. Ao final foi possível perceber o grau de significância dos atores envolvidos e a mudança destes atores na medida que, a cada temporada começou a evoluir em números de turistas e cruzeiros, dados estes que foram reforçados através das análises gráficas da rede utilizando o software UCINET® e seu módulo gráfico Netdraw.