A internet de serviços e suas aplicações para inovação e transformação digital nas Smart Cities e na Indústria 4.0

Resumo

Em um mundo altamente dinâmico e competitivo, indústrias e empresas, independente de seu porte, precisam se adaptar e inovar constantemente. O acesso mais facilitado à informação e recursos fez com que as empresas se equiparassem em vantagens competitivas. Em busca de um diferencial ante os seus concorrentes, as empresas se veem obrigadas a explorar o potencial de crescimento com base na inovação. Impulsionando esse movimento, a transformação digital torna-se um paradigma no desenvolvimento de aplicação de inovações e tecnologias, seja no ramo da manufatura ou de serviços. Atualmente, destacam-se tecnologias cada vez mais desenvolvidas que buscam integrar Internet das Coisas e Internet de Serviços, dois dos pilares da Indústria 4.0. A Internet de Serviços pode ser definida como um novo ambiente de negócios no qual objetos inteligentes e serviços de diferentes provedores são encontrados, contratados, usados e remunerados on-line, transformando modelos de negócio. Nesse contexto, essa dissertação tem por objetivo caracterizar a Internet de Serviços como um instrumento de transformação digital. Trata-se de uma pesquisa exploratória, que utiliza primeiramente a revisão sistemática de literatura para definir o estado-da-arte da Internet de Serviços. Além da revisão de literatura, que caracteriza também seus campos de atuação, como por exemplo, Smart Cities, utiliza-se um modelo teórico e um estudo de caso para avaliar sua aplicação na Indústria 4.0. Espera-se que os resultados obtidos caracterizem adequadamente a Internet de Serviços como um instrumento de inovação e transformação digital.