A inovação e o conhecimento como elementos estratégicos nas organizações

Anexos

Informações

Título

A inovação e o conhecimento como elementos estratégicos nas organizações

Autor(es)

Marcos de Oliveira Morais

Orientador(es)

Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto

Data de Defesa

11/12/2018

Resumo (EN)

This thesis studied the effects of organizational management as well as its managerial approaches related to knowledge management and innovation. Keeping companies competitive has been the challenge for all those involved in the production processes, in which integrating the various technologies and human capital in search of a higher quality and productivity allows the organization to remain active in the market in which it operates and development opportunities for participation. In the present work, articles are presented that included a literature review and case studies in their methodologies. Management aspects of metallurgical companies were addressed, where knowledge management and innovation are part of the organization. It became clear during the surveys that there was not a process of measuring the quality innovation developed in organizations, a gap that led to the perception of the need to elaborate an index for this measurement, thus enabling possible interventions during the innovation process, once this process becomes subject to objective evaluation. Relevant factors were analyzed, such as efficiency, efficacy, human capital, quality, technology, adaptability, value generation, environment, reliability and utilization, to propose and calculate an IQ (Innovation Quality) index for quality of innovation. In order to do so, this study suggests the implementation of the index developed together with aspects of services quality and product quality, in the search for continuous improvement of existing productive processes in organizations, interacting and integrating intellectual capital and existing new technologies, as well as these which, will come to provide the organizational development.

Resumo

Esta tese estudou os efeitos da gestão organizacional, bem como suas abordagens gerenciais relacionados à gestão do conhecimento e à inovação. Manter as empresas em condições competitivas tem sido o desafio para todos os envolvidos nos processos produtivos, nos quais integrar as diversas tecnologias e o capital humano em busca de uma maior qualidade e produtividade permite que a organização possa se manter atuante no mercado no qual se insere e desenvolver novas possibilidades de participação. No presente trabalho, são apresentados artigos que incluíram revisão de literatura e estudos de caso como metodologias, tendo sido abordados aspectos gerenciais de empresas metalúrgicas, nas quais a gestão do conhecimento e a inovação fazem parte da organização. Tornou-se evidente durante as pesquisas que não havia um processo de mensuração da qualidade da inovação desenvolvida nas organizações, lacuna que levou à percepção da necessidade de elaborar um índice para essa mensuração, possibilitando realizar dessa forma possíveis intervenções durante o processo de inovação, uma vez que este processo passa a ser passível de avaliação objetiva. Foram analisados fatores relevantes, tais como: eficiência, eficácia, capital humano, qualidade, tecnologia, adaptabilidade, geração de valor, ambiente, confiabilidade e utilização para a construção dessa medida, possibilitando propor e calcular um índice IQ (Innovation Quality) para a qualidade da inovação. Para tanto, este estudo sugere a implementação do índice desenvolvido juntamente com aspectos da qualidade de serviços e qualidade de produtos, na busca pela melhoria contínua dos processos produtivos existentes nas organizações, interagindo e integrando o capital intelectual e as novas tecnologias existentes, assim como as que virão a existir, proporcionando o desenvolvimento organizacional.

Tipo

Tese

Palavras-chave

Qualidade da Inovação, Abordagens Gerenciais, Desenvolvimento Organizacional, Gestão do Conhecimento

Área de Concentração

Gestão de Sistemas de Operação

Grupo de Pesquisa da UNIP cadastrado no CNPq

Qualidade e Produtividade

Instituição

UNIP

Direito de Acesso

Acesso Aberto