Logística reversa e prestadores de serviço logístico: Uma análise e contextualização através de mapeamento de rede

Resumo (EN)

O objetivo deste trabalho é estudar a rede de Prestadores de Serviço Logístico em relação às atividades de Logística Reversa no Brasil. Em seus negócios e operações, os Operadores Logísticos e seus clientes podem entender o processo reverso como agregador de valor em sua cadeia produtiva. No Brasil, esta posição foi motivada principalmente após a implantação da Política Nacional dos Resíduos Sólidos em 2010, cujos fundamentos tendem a beneficiar o meio ambiente, além de proporcionar estratégias às organizações e possível vantagem competitiva. Este estudo é entendido como de natureza qualitativa, exploratória e descritiva. Isto se deve ao estudo conceitual que explora a Logística Reversa e os Prestadores de Serviço Logístico, e à utilização de dados secundários dos Prestadores de Serviço Logístico brasileiros. A análise da teoria e dos dados obtidos possibilitou mapear a rede de logística reversa executada por estes provedores de serviço. Com isto, é possível constatar que a Logística Reversa pode influenciar as relações na cadeia de suprimentos. Isto ocorre pelo fato de que os Operadores Logísticos exercem importante papel executor e colaborador por se relacionar com diferentes tarefas e clientes dentro da rede, proporcionando sinergia capaz de favorecer os fluxos reversos. Este estudo contribui para a teoria da Logística Reversa e pesquisa sobre os Prestadores de Serviço Logístico, fornecendo subsídios para melhor compreensão da influência e da relação em redes, marcada por atividades executadas segundo o setor de negócio e segundo os clientes que executam atividades de logística reversa. A visão estabelecida pelos estudos fornece também implicações relevantes para os gestores de empresa quanto à geração de valor e indução de práticas de sustentabilidade, utilizando os provedores de serviços logísticos que estão interligados na rede de negócios em que a empresa está inserida.