Engajamento em redes sociais e criação de valor para seguidores
Informações
Título
Engajamento em redes sociais e criação de valor para seguidores
Autor(es)
Margarete Diegues
Orientador(es)
Renato Telles
Data de Defesa
18/12/2024
Resumo
avanço progressivo do uso de plataformas de mídia social vem demandando maior compreensão do fenômeno e, nesse sentido, provocando o debate acadêmico sobre o engajamento nas redes sociais. A velocidade da mudança tecnológica apresenta desafios adicionais para a administração e as empresas. A presente pesquisa visa contribuir sistematicamente para esse debate acadêmico, analisando, discutindo e sintetizando a literatura sobre engajamento em mídias sociais na perspectiva das métricas de mídias sociais e a criação de valor. O artigo confirma a natureza polissêmica e multidimensional do engajamento nas mídias sociais. Os objetivos são de analisar o papel das redes sociais como plataformas para a cocriação de valor, identificar os atores envolvidos no processo de cocriação de valor em mídias digitais e avaliar o impacto do engajamento na credibilidade da informação disseminada em plataformas digitais. Cada um desses objetivos específicos será abordado utilizando uma combinação de métodos qualitativos e quantitativos, de forma a oferecer uma visão completa e robusta do fenômeno. A problemática deste estudo se concentra em como identificar e mensurar a cocriação de valor através do engajamento em mídias digitais.
Tipo
Palavras-chave
Engajamento em redes sociais; Criação de valor; Teoria dos usos e gratificações; Lógica dominante de serviços.
Publicado em
DIEGUES, M.; TELLES, R. (Orientador). Engajamento em redes sociais e criação de valor para seguidores. 2024. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Paulista, São Paulo, 2024.
Área de Concentração
Redes Organizacionais
Linha de Pesquisa
Redes, Organizações e Sociedade
Grupo de Pesquisa da UNIP cadastrado no CNPq
Redes, Organização e Sociedade
Instituição
Universidade Paulista
Direito de Acesso
Acesso restrito
Financiamento
Capes - PROSUP