Com o avanço recente das tecnologias de comunicação e informação, as organizações estão repensando seus modelos de negócios. E, também, identificando oportunidades e desafios relacionados à adoção e implementação de tecnologia de ponta, como é o caso da Cloud Computing (CC). Assim, a nuvem é representada pela internet, isto é, a infraestrutura de comunicação composta por um conjunto de hardwares, softwares, interfaces, redes de telecomunicação, dispositivos de controle e de armazenamento que permitem a entrega da computação como serviço. A CC surgiu como uma forma eficiente de compartilhar recursos, arquivos e acessar aplicativos sob demanda por meio da internet. Apesar dos avanços da literatura sobre CC, no Brasil, ainda é escassa a abordagem sobre a adoção de CC. Dessa forma, para minimizar esta lacuna, esta pesquisa exploratória, por meio de entrevistas e dados secundários, investiga o grau de confiança entre provedores de internet de diversos portes na adoção de serviços de armazenamento no modelo de CC, na região de Cacoal, e os impactos da confiança dos usuários aos provedores de internet. A pesquisa identificou as características dos serviços de CC e o grau de confiança na adoção e implementação de cada serviço à definição de CC proposta. Nesse sentido, a Cloud Computing apresenta-se como um desafio de confiança na adoção por parte dos provedores de internet que possam se beneficiar dessa tecnologia ao mesmo tempo em que contribui para a segurança e performance das informações. Os resultados demonstram que por parte dos provedores, e também dos usuários finais, a confiança é ponto crucial para adoção da cloud.
