A percepção dos colaboradores como stakeholders na estratégia de sustentabilidade de uma empresa ISE

Resumo

O tema desenvolvimento sustentável vem evoluindo na sociedade com mais ênfase a partir dos anos 80, quando passou a ser adotado um comportamento crítico em relação à sustentabilidade, com mais educação e conscientização das pessoas. As empresas, motivadas pela sociedade, pela compensação financeira e pela obrigatoriedade da lei, vêm adotando discursos convergentes junto a diversos grupos de interesse no que tange ao tema sustentabilidade ambiental. Esses grupos ou indivíduos chamados de stakeholders afetam as empresas em seus objetivos organizacionais e também são afetados por elas. Para cumprir os objetivos de sustentabilidade, os stakeholders colaboradores têm sido envolvidos nas práticas de responsabilidade socioambiental das empresas que adotam uma abordagem estratégica de sustentabilidade. Nesse contexto, o objetivo geral deste trabalho é identificar a percepção dos stakeholders colaboradores sobre as ações de estratégia de sustentabilidade adotadas por uma empresa com Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da BM&FBOVESPA. Fez-se o recorte no setor de energia elétrica por sua representatividade, relevância estratégica e clareza de dados, e selecionou-se como unidade de análise uma concessionária de São Paulo. Os dados secundários obtidos das ações de sustentabilidade declaradas pela empresa no ISE foram confrontados com os dados primários coletados junto aos stakeholders colaboradores. Concluiu-se que, sob o ponto de vista da sustentabilidade ambiental, empresa e stakeholders têm o mesmo entendimento sobre o tema; pelo prisma da estratégia, há elevado número de divergências entre o discurso e o coletado; sob a óptica da teoria dos stakeholders, houve o maior hiato entre o professado e o percebido. Para se chegar a esses resultados, a pesquisa descritiva, de abordagem qualiquantitativa, foi desenvolvida por meio de pesquisa bibliográfica e documental, entrevista semiestruturada com roteiro e um piloto de survey.