A logística humanitária em um centro cultural: Caracterizando a cadeia de suprimentos e a logística na doação de cestas básicas

Resumo

Esta dissertação explora o conceito de cadeia de suprimento (CS) e logística
humanitária (LH). O objetivo é caracterizar a CS e a LH de um caso específico de
operações de montagem de cestas básicas em um centro cultural situado na cidade
de São Paulo. A metodologia utilizada é um estudo de caso único, que se justifica
pelo fato de as operações humanitárias conduzidas por centros culturais serem
relativamente escassas na literatura. Neste sentido, o estudo contribui não só por
caracterizar esta CS e as operações logísticas existentes, mas por comparar com a
teoria, tradicionalmente direcionada a organizações empresariais.
Consequentemente, o estudo apresenta o fluxo, as operações e o papel dos agentes
envolvidos na CS e na LH realizada, concluindo que os processos realizados neste
centro cultural são diferenciados por correlacionar doações, ações de logística
reversa (LR), operações de estocagem, montagem e entrega, em um ciclo que se
retroalimenta para ajudar os necessitados