A Confiança em espaços de Coworking: Como a confiança impacta nas relações em ambientes compartilhados

Resumo

Coworking é uma nova e revolucionária forma de configuração de ambientes corporativos, assim como relações sociais e profissionais que merecem nossa atenção. Nesse cenário, esta pesquisa visa compreender a influência da confiança entre os membros dos espaços de coworking, sob a perspectiva do compartilhamento de ambientes e a importância desse fenômeno dentro dos avanços obtidos por meio da Economia Compartilhada. Como metodologia, a presente pesquisa caracteriza-se como qualitativa, sob a visão de um estudo de caso exploratório, a partir dos dados coletados por meio de entrevistas on-line semiestruturadas e conversas ao longo do estudo com membros dos espaços de coworking. Conforme identificou a pesquisa, embora não exista um consenso, a maior parte dos membros dos espaços de coworking compreende a confiança como um elemento positivo da relação social entre profissionais e organizações. Foi possível analisar como, nesses espaços, a governança tanto interfere quanto incentiva as relações entre os membros e como eventos e ações realizadas em espaços compartilhados podem proporcionar relações que dificilmente seriam possíveis em ambientes onde os profissionais trabalham isolados. A presente pesquisa contribui com os avanços dos estudos em ambientes de coworking, debruçando-se sobre pontos relevantes, como a confiança em ambientes de trabalho compartilhado e a importância desses ambientes como meio de apoiar a economia compartilhada e as relações sociais. Como principal limitação deste estudo, destaca-se a restrição para coletar dados devido a pandemia (COVID-19), dessa forma, limitando o acesso aos espaços de coworking. Por fim, futuros trabalhos poderiam avançar os achados desta pesquisa, por meio de abordagens mistas.