Capacidades Dinâmicas e Microprátricas da Média Gerência
Documento
Informações
Título
Capacidades Dinâmicas e Microprátricas da Média Gerência
Título (EN)
Capacidades Dinâmicas e Microprátricas da Média Gerência
Autor(es)
Marina de Almeida Cruz | Daniela Martins Diniz | Victor Silva Corrêa
Instituição
Universidade Paulista
Tipo
Artigo
Publicado em
CRUZ, Marina de Almeida; DINIZ, Daniela Martins; CORRÊA, Victor Silva. Capacidades dinâmicas e micropráticas da média gerência. Revista de Administração da UNIMEP, Piracicaba, v. 19, n. 1, p. 185–207, 2021.
Resumo (EN)
The objective of this article is to present the results of a study aimed at investigating how middle management influences the development of the three dimensions of dynamic capabilities (DC), specifically, perception, exploitation, and reconfiguration. To this end, it was necessary to identify the micro-practices performed by middle management in the four companies investigated and analyze how these practices contribute to the development of the three dimensions of dynamic capabilities. Regarding the method, qualitative research was conducted based on the multiple case study method applied to four Brazilian companies operating in competitive and dynamic environments. As for data collection instruments, eighteen in-depth interviews were conducted with members of middle and senior management from the selected companies, and non-participant observation was carried out. The empirical findings indicate that the development of the three dimensions of dynamic capabilities (perception, exploitation, and reconfiguration) is a result of micro-practices performed by middle management members. Therefore, the ability of middle management to observe and analyze the external and internal environment, capturing relevant data; to support the decision-making process of senior management; The ability to encourage internal information sharing, circulating knowledge across different levels of the organization; to explore new possibilities for returns for the firm; and to identify investment needs, among other identified skills, influences the dynamic capabilities of organizations. In performing activities related to these capabilities, middle management interacts with senior management and subordinates in various ways in the day-to-day operations of the organization, as demonstrated in most of the micro-practices identified in the empirical research. The results also indicate that interactions between senior and middle management contribute to the development of the dimensions of dynamic capabilities. This is because micro-practices performed jointly between these hierarchical levels can increase the effectiveness of the dimensions of perception, utilization, and reconfiguration. Regarding its theoretical contribution, this work fills a theoretical gap in the literature on organizational strategy by highlighting the relationship between middle management micro-practices and the development of dynamic capabilities in their three dimensions.
Resumo
O objetivo deste artigo é apresentar resultados de estudo destinado a investigar como a média gerência influencia no desenvolvimento das três dimensões das capacidades dinâmicas (CD), especificamente, da percepção, do aproveitamento e da reconfiguração. Para tanto, foi necessário identificar as micropráticas desempenhadas pela média gerência nas quatro empresas investigadas e analisar como tais práticas contribuem para o desenvolvimento das três dimensões das capacidades dinâmicas. Em relação ao método, foi realizada pesquisa de natureza qualitativa com base no método de estudo de casos múltiplos aplicado em quatro empresas brasileiras que operam em ambientes competitivos e dinâmicos. Quanto aos instrumentos de coleta de dados, foram conduzidas dezoito entrevistas em profundidade com membros da média e alta gestão das empresas selecionadas e realizada observação não participante. Os achados empíricos indicam que o desenvolvimento das três dimensões das capacidades dinâmicas (de percepção, de aproveitamento e de reconfiguração) se apresenta como resultado de micropráticas desempenhadas pelos membros da média gerência. Portanto, a capacidade da média gerência de observar e analisar o ambiente externo e interno capturando dados relevantes; de apoiar o processo decisório da alta gestão; de incentivar o compartilhamento interno de informações fazendo circular o conhecimento nas diferentes instâncias da organização; de explorar novas possibilidades de retornos para a firma; de identificar necessidades de investimentos, entre outras habilidades identificadas, influenciam a capacidade dinâmica das organizações. Ao desempenhar atividades relacionadas a tais capacidades, a média gerência interage com a alta gestão e com os subordinados de diversas formas no dia-a-dia da organização, conforme demonstrado na maioria das micropráticas identificadas na pesquisa empírica. Os resultados apontam também que as interações entre alta e a média gestão contribuem para o desenvolvimento das dimensões das capacidades dinâmicas. Isso porque as micropráticas desempenhadas de forma conjunta entre tais instâncias hierárquicas podem aumentar a efetividade das dimensões de percepção, aproveitamento e reconfiguração. Em relação à sua contribuição teórica, o trabalho supre um gap teórico da literatura sobre estratégia organizacional ao evidenciar a relação existente entre micropráticas da média gerência e o desenvolvimento de capacidades dinâmicas nas suas três dimensões. Nessa linha, ao analisar o desenvolvimento de capacidades dinâmicas sob a perspectiva da média gerência, este estudo extrapola a literatura na área que investiga esse fenômeno predominantemente sob a ótica da alta gestão das organizações. Finalmente, no campo empírico, o estudo pôde contribuir com reflexões sobre como a média gerência pode auxiliar a cúpula estratégica no alinhamento da organização às demandas do ambiente.