O papel das comunidades de práticas na transferência de conhecimento sob a perspectiva de redes

Resumo

O presente estudo tem o objetivo de avançar na compreensão da relevância das comunidades de prática em relação à transferência e ao desenvolvimento de conhecimento, oferecendo bases para a construção de um modelo teórico para o fenômeno. A afirmativa orientadora deste estudo é que as comunidades de práticas são ambientes que favorecem a transferência de conhecimento entre empresas por meio de seus membros, sendo que o conhecimento organizacional é um recurso que as organizações necessitam permanentemente para se manterem competitivas. A metodologia da presente pesquisa pode ser entendida como exploratória-descritiva baseada em uma abordagem qualitativa e transversal, adotando uma estratégia de estudo de caso único. Os processos de coleta de dados incorporaram análise documental, observação não participante e entrevistas em profundidade com os membros da rede investigada. Elaborou-se um protocolo de estudo de caso para fornecer sustentação para o reconhecimento da validade interna; este protocolo norteou a elaboração da pesquisa. A triangulação de dados foi utilizada na análise de dados para assegurar a convergência dos resultados; para a análise documental e observação não participante, utilizou-se a técnica de catalogação e análise crítica e, nas entrevistas em profundidade, análise de conteúdo. Como principal resultado da presente pesquisa, foi possível a consolidação de proposições teóricas presentes na literatura e a construção de um inventário consistente dos fatores intervenientes no fenômeno de compartilhamento e desenvolvimento de conhecimento associados à dinâmica de comunidades de práticas, viabilizando a proposta de um modelo conceitual com implicações teóricas e gerenciais. A principal contribuição da pesquisa é a proposta de fundamentos para a elaboração de um modelo teórico-empírico para a transferência de conhecimento em comunidades de práticas.