Governança colaborativa e inovação em processos de redes: os casos dos centros de desenvolvimento de tecnologia de São José dos Campos

Anexos

Informações

Título

Governança colaborativa e inovação em processos de redes: os casos dos centros de desenvolvimento de tecnologia de São José dos Campos

Autor(es)

Ione Santos Lopes

Orientador(es)

Ernesto Michelangelo Giglio

Data de Defesa

06/06/2019

Resumo

O objetivo deste estudo consiste em analisar a possível correspondência entre os mecanismos da governança colaborativa e inovação em processos em duas sub-redes tecnológicas. Entende-se por mecanismos da governança colaborativa as regras, práticas, rotinas e comportamentos de ações coletivas, tais como critérios de inclusão no grupo, formas de decisão coletiva, papéis e funções dos atores. A governança colaborativa tem mecanismos de origem contratual, processual e relacional. Neste último caso, a governança relacional está presente quando os mecanismos foram criados pelo próprio grupo. O trabalho busca a correspondência de mecanismos de governança colaborativa com inovação em processos nas redes. A partir do conceito clássico de inovação, sobre algo novo ou melhorado, que traga algum resultado econômico ou social, criou-se um conjunto de passos da inovação em processos, a partir de análise bibliográfica. O processo é, basicamente, um conjunto de decisões coletivas. A proposição orientadora é que a matriz de mecanismos de governança colaborativa é facilitadora da inovação em processos. Para investigar a proposição foi realizada uma pesquisa qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, com escopo no Parque Tecnológico na cidade de São José dos Campos. A unidade de análise são as evidências de inovações em processos que ocorreram em grupo, a partir de uma demanda. Foram selecionadas duas sub-redes do Parque: Centro de Desenvolvimento de Tecnologias de Informação e Comunicação e Multimídia (CDTIC) e Centro de Inovação Tecnológica em Saúde (CITS). Para a coleta de dados, foram utilizadas as entrevistas e dados de fontes secundárias. Os resultados indicaram que a proposição é sustentada porque foram encontradas correspondências entre indicadores de governança colaborativa e de inovação em processos. A principal contribuição teórica do trabalho é a apresentação de uma matriz de correspondência entre governança colaborativa e inovação em processos, o que raramente se encontra na produção acadêmica. Como contribuição teórica secundária, o estudo coloca a governança colaborativa como categoria básica no desenvolvimento das redes, seguindo a linha de defesa de alguns autores. A contribuição metodológica consiste na apresentação de um quadro de indicadores das categorias, que foi testado e mostrou-se operacional, podendo ser utilizado em pesquisas futuras. A partir dos resultados e dos limites da dissertação, sugere-se como nova pesquisa a aplicação do questionário aos colaboradores operacionais e a replicação dos indicadores com correspondências e mais citados para testar sua confiabilidade.

Resumo (EN)

The objective of this study is to analyze the possible correspondence between the mechanisms of collaborative governance and innovation in processes in two technological sub networks. Collaborative governance mechanisms are understood as the rules, practices, routines and behaviors of collective actions, such as inclusion criteria in the group, forms of collective decision, roles and functions of the actors. Collaborative governance has mechanisms of contractual, procedural and relational origin. In the latter case, relational governance is present when the group itself created the mechanisms. The work seeks the correspondence of mechanisms of collaborative governance with innovation in processes in the networks. From the classic concept of innovation, on something new or improved, that brings some economic or social result, a set of steps of the innovation in processes was created, based on bibliographical analysis. The process is a set of collective decisions. The guiding proposition is that the matrix of collaborative governance mechanisms is a facilitator of process innovation. To investigate the proposition will be carried out a qualitative research, of exploratory and descriptive nature, with scope in the Technological Park in the city of São José dos Campos. The unit of analysis is the evidence of innovations in processes that occurred in a group, from a demand. Two sub-networks of the Park were selected: Center for the Development of Information and Communication Technologies and Multimedia (CDTIC) and Center for Technological Innovation in Health (CITS). For data collection, an interview and data from secondary sources were used. The results indicated that the proposition is supported because there were found correspondences between indicators of collaborative governance and process innovation. The main theoretical contribution of the work is the presentation of a matrix of correspondence between collaborative governance and process indicators, which is rarely found in academic production. As a secondary theoretical contribution, the work places collaborative governance as a basic category in the development of networks, following the line of defense of some authors. The methodological contribution consists in the presentation of a table of indicators of the categories, which has been tested and proved operational, and can be used in future research. From the results and the limits of the work it is suggested as a new research, the application of the questionnaire to the operational collaborators and the replication of the indicators with correspondences and more cited to test its reliability.

Tipo

Dissertações

Palavras-chave

Redes, Governança Colaborativa, Inovação, Processos, Parque Tecnológico

Área de Concentração

Redes Organizacionais

Grupo de Pesquisa da UNIP cadastrado no CNPq

Abordagens Sociais nas Redes

Instituição

UNIP

Direito de Acesso

Acesso Aberto