A percepção do estresse ocupacional a partir de um referencial construtivista cognitivo: diagnóstico interventivo

Resumo

O estresse tem se tornado um assunto de suma importância no mundo atual e diversas áreas científicas buscam contribuir com o tema levantando formas diferentes de mensurá-lo. A abordagem construtivista cognitiva de psicoterapia baseia-se na construção do sujeito a partir das experiências individuais e dos ambientes em que ele está inserido e propõe processos de desestruturação e reestruturação que favorecem uma reorganização mais consoante e homeostática de cada processo subjetivo. Entende-se que as tramitações de resposta de estresse acompanham os momentos de desestruturação e, por meio da autopoiese, o organismo se reestrutura em estágios superiores, aumentando as possibilidades de lidar de maneira saudável com os estressores. Esta pesquisa teve o objetivo de desenvolver um modelo de diagnóstico interventivo do estresse ocupacional, fundamentado na neuropsicologia e na psicologia construtivista cognitiva. Foram desenvolvidos quatro estudos de caso de adultos que se percebiam enfrentando um nível elevado de estresse, identificado como advindo do trabalho. Aos participantes, foi aplicada uma bateria de instrumentos diagnósticos composta por Inventário de Percepção de Estresse e Estressores de Benzoni (IPEEB), Escala Brasileira de Burnout (EBBurn), Escala de Avaliação de Disfunções Executivas de Barkley – versão curta (BDEFS), Bateria Online de Inteligência Emocional/Escala de Regulação Emocional (BOLIE), Escala de Responsividade Social (SRS-2), Teste de Matrizes de Viena-2 (WMT-2) e Sistema de Avaliação por Performance no Rorschach (R-PAS). Após a avaliação das técnicas diagnósticas, foi realizada uma sessão para devolutiva orientativa dos achados, com o objetivo de compreender melhor os resultados apurados. Na sequência, foram realizadas três sessões com o objetivo de se trabalhar os conteúdos pertinentes ao estresse e trabalho, com a utilização das técnicas desenho-estória-temático, rebiografia simbólica e árvore do resgate. Observou-se que, no conjunto de casos, o caminho percorrido com as técnicas ao longo de seis sessões possibilitou um movimento de desestruturação-reestruturação que culminou em maior autopercepção da dinâmica estressora particular, melhora inicial do quadro de esgotamento e direcionamento para ampliar o autocuidado de cada participante. Também foi observado que o estresse, mesmo que identificado como de origem ocupacional, envolve diferentes esferas do campo fenomenológico do sujeito e, assim, necessita ser trabalhado com um olhar ampliado, para além do contexto laboral. Os resultados se apresentaram promissores ao comporem um modelo de psicodiagnóstico interventivo do estresse, uma vez que favoreceu uma melhora substancial nos casos trabalhados. A metodologia de psicodiagnóstico interventivo que foi desenvolvida é disponibilizada em formato de guia orientativo para profissionais de psicologia, sendo útil para atendimentos em situações pontuais de estresse identificados como advindos do trabalho.