Desenvolvimento de sistema de custos para instituições do ensino público

Resumo

O controle dos gastos é essencial para qualquer entidade, seja pública ou particular. A técnica de custeio denominada Time-Driven Activity-Based Costing (TDABC) apoia-se na composição do cálculo do custo da ociosidade, e esse método de mensuração é uma preocupação para qualquer tipo de organização. Este estudo auxilia na construção de um sistema de gerenciamento de custos. As instituições de ensino superior (IES) públicas, que não têm um sistema de custeio implementado, não têm parâmetros para mensurar se são eficientes ou não no desenvolvimento de suas atividades. Esta tese tem por objetivo estruturar o desenvolvimento e a implantação de um sistema de custeio para IES públicas apoiado na Teoria de Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM). Para o desenvolvimento da pesquisa, foram utilizadas duas abordagens, uma teórica e uma prática. Na abordagem teórica, por meio de um processo de revisão da literatura sobre a utilização de métodos e sistemas de custeio nas universidades brasileiras e estrangeiras, adotaram-se métodos de custeio e ferramentas de gerenciamento de custos. Na abordagem prática, foram seguidos os seguintes passos: a escolha de uma técnica de modelagem de processos, com diagramas de Business Process Management Notation (BPMN); identificação dos processos de negócio com Business Process Management (BPM); utilização de técnicas de engenharia de requisitos, especificamente para requisitos funcionais de software para desenvolver um sistema gerencial e realização de pesquisa-ação para coleta de informações necessárias para a tomada de decisão; apresentação e validação dos requisitos do software. Trata-se de uma pesquisa exploratória, que utiliza a estratégia estudo de caso, design science research e pesquisa-ação, pois emprega como métodos de coleta de dados entrevistas em profundidade e observação participante com os atores do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo. Espera-se que o software desenvolvido auxilie no processo decisório quanto ao custeio aplicável à otimização de recursos nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.