Uma Abordagem Estruturada para Gestão do Conhecimento em Redes de Empresas

Resumo

As crescentes transformações tecnológicas, sociais e científicas na década de 1990 impuseram às organizações um esforço contínuo pela atualização e inovação. Nesse cenário, o conhecimento passou a ser utilizado como um ativo importante na agregação de valor ao negócio. Essa realidade intensificou o interesse sobre aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento. Em consonância com essa realidade, buscou-se com este trabalho analisar a possibilidade da elaboração de uma solução estruturada para o acréscimo contínuo de conhecimento, dentro da Linha de Pesquisa de Rede de Empresas e Planejamento de Produção, no Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Engenharia da Produção, da Universidade Paulista, de forma a garantir uma revisão bibliografia suficiente pelos discentes, permitindo a agregação de novos conhecimentos por meio da produção acadêmica. A proposta consistiu em apresentar uma abordagem estruturada para gestão do conhecimento em redes de empresas. A revisão teórica consistiu no levantamento bibliográfico sobre aprendizagem organizacional, gestão de conhecimentos, espiral do conhecimento, técnica de mapa mental, taxonomia, sistema de informações, banco de dados e sistema de classificação por facetas. A abordagem metodológica foi exploratória na sua primeira fase, com análise de duas dissertações defendidas. Os resultados da primeira fase sinalizaram para a construção de um banco de dados, com sistema de busca por facetas. Na segunda fase, quanto ao seu objetivo, foi descritiva e quanto ao procedimento, experimental, com a criação de protótipo de banco de dados, com sistema de classificação por facetas, como apoio para o processo de seleção, organização, armazenagem e recuperação de informações sobre “rede de empresas”, como prova de conceito. Estudos futuros poderão considerar o desenvolvimento desse apoio à gestão do conhecimento em uma tecnologia mais avançada, permitindo uso simultâneo por todo o Programa de Pós-Gradução, da UNIP, contribuindo ainda mais para a organização do conhecimento explícito utilizado pelo grupo, como apoio às demais atividades na gestão e criação de conhecimento.