Influência da Tecnologia e da Gestão da Qualidade no Processo de Trabalho do Enfermeiro que atua em Hemodiálise.

Resumo (PT)

O objetivo desta tese é avaliar a influência da tecnologia e da gestão da qualidade no processo de trabalho do enfermeiro que atua em clínica de hemodiálise. A colaboração da Engenharia da Produção se dá através das técnicas e métodos do sistema produtivo de trabalho e da utilização das ferramentas da gestão da qualidade como metodologia de busca de solução de problemas vivenciado nas organizações de saúde, em específico em clínica de hemodiálise. A metodologia utilizada foi de estudo de casos múltiplos e não integrado. O projeto do estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética e Pesquisa da Universidade Paulista. As pesquisas realizadas para elaboração dos sete artigos que compõe esta tese ocorreram em clínicas de hemodiálise situadas nas regiões: leste, central, sul da cidade de São Paulo, cidade de Sorocaba – SP e Passos em Minas Gerais. As pesquisas ocorreram no período de abril de 2018 a dezembro de 2021. Os sujeitos de pesquisa foram enfermeiros que trabalham nas clínicas de hemodiálise que foram campo da pesquisa. Foram elaborados sete artigos, três apresentados e publicados em congressos internacionais, dois foram publicados em periódico de relevância e dois foram submetidos e aguardam processo de avaliação no momento de depósito da tese. Ao longo das pesquisas realizadas e na elaboração dos vários artigos que compõem esta tese, percebeu-se a necessidade de propor um roteiro de implementação de acreditação em clínicas de hemodiálise com o auxílio da tecnologia para que auxilie em todo o processo a participação do enfermeiro, que tem um papel importante na gestão administrativa e assistencial. Assim foi idealizado o software Henina Sistema de Gestão da Qualidade que compõe documentos importantes que fazem parte do trabalho do enfermeiro que atua em hemodiálise. E o Henina Acreditação em Hemodiálise que a princípio está interligado ao HSGQ no qual o roteiro proposto está incluído com todos os seus desdobramentos e ações.